為了進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理人員禮儀行為，塑造良好的職業(yè)形象，提升我院護(hù)理服務(wù)水平，2023年5月23日護(hù)理部在門診九樓大演示廳舉辦了《護(hù)士職業(yè)禮儀強(qiáng)化全員培訓(xùn)》，全院護(hù)理人員分三批進(jìn)行了培訓(xùn)。本次培訓(xùn)班邀請(qǐng)了國(guó)際注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師、我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)訓(xùn)師、醫(yī)聯(lián)體協(xié)調(diào)科敖梅副科長(zhǎng)理論授課。

敖梅以《人文護(hù)理培訓(xùn)之護(hù)士職業(yè)禮儀強(qiáng)化培訓(xùn)》為題，從簡(jiǎn)潔地概述何為“禮儀”及“醫(yī)務(wù)禮儀”出發(fā)，接著是圍繞儀容儀表、電話禮儀、電梯禮儀、日常職業(yè)形象維護(hù)、導(dǎo)診禮儀、距離禮儀、公共區(qū)域禮儀及溝通禮儀八大模塊進(jìn)行詳細(xì)地講解。課堂上采用圖文并茂的PPT形式，同時(shí)結(jié)合護(hù)理工作的日常案例，為學(xué)員們展示了一場(chǎng)深入人心的課程，目的就是為了把我院的護(hù)理人員打造成一支充滿尊重、善良、溫暖的人文氣息的隊(duì)伍。

最后，護(hù)理部主任陳連珍對(duì)此次護(hù)士禮儀培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)我們護(hù)理人員的職業(yè)形象提出更高的要求，表示大家還需不斷地提高自身的素質(zhì)、修養(yǎng)，并把它作為一種行為習(xí)慣，內(nèi)化于心、外化于形，在崗位上將良好的“白衣天使”職業(yè)風(fēng)貌充分地展現(xiàn)，為患者提供有溫度的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

通過參加培訓(xùn)，護(hù)理人員深刻體會(huì)到，隨著群眾就醫(yī)需求越來越個(gè)性化，越來越注重就醫(yī)感受，護(hù)士不僅要擁有豐富的專業(yè)知識(shí)和熟練的操作技能，更應(yīng)具備良好的職業(yè)形象和服務(wù)能力。大家一致表示，要在今后的醫(yī)療服務(wù)中，端正言行舉止，規(guī)范儀容儀表，逐步提升個(gè)人修養(yǎng)和思想境界，全面落實(shí)有溫度的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。