2012年為我院“優(yōu)質服務年”，為配合全院開展的改善醫(yī)療環(huán)境、提升服務水平各項工作，我院B超室候診流程的信息化改造。

以往，B超室候診秩序混亂，病人等待時間不明確，病人對檢查流程不理解等現(xiàn)象時有發(fā)生。為了更方便群眾就醫(yī)，醫(yī)院決定對B超室的候診秩序進行信息化改造。B超室、服務中心、門診部、醫(yī)務科、中心電腦室等部門對進行了深入的調查和研究，提出整改方案。

改造后的流程是通過信息系統(tǒng)對患者進行分類列隊，把B超檢查總共分成ABCD四種，分別是：A心臟彩超、B腹部彩超、C婦產科彩超及D普通B超。

分診臺上電腦大顯示屏則清晰顯示各B超檢查隊列的詳細情況。患者對自己的檢查時間有了一個更加準確的評估，從而更合理的安排自己的各項就診時間。

醫(yī)院在對B超室的候診流程進行信息化改造之后，原先因人工管理造成的秩序問題得到了很好的改善，為群眾帶來了實際的便利。

?